充分了解客戶對（duì）電池PACK/儲能各項需求，包括：PACK電壓容量、輸出最大電流/功率、啟動電流、工作電流、工作電壓範圍、充電最大電（diàn）流、通信（xìn）協議及（jí）內容、工作環境溫度、使用場景、充放接（jiē）口定義、端子型號、最大尺寸（cùn）、防水等級、外殼材質、產品認證要求、客戶使用習慣、質保期限、價（jià）格目標、訂單數（shù）量和周期（qī）等等。

根據收集（jí）到的客戶需求信息，製定電池PACK/儲能技術（shù）方案，方案要體現內容：采用電芯型（xíng）號規格（gé）、並串聯方式、電（diàn）池排列結構、BMS采用（yòng）什麽方案（àn）、BMS有哪些參數/性能、采用的通信協（xié）議、成品尺寸範（fàn）圍、防水等級（jí）如何實現、外（wài）觀初稿（gǎo）、外殼材質特性、預估（gū）成（chéng）本、開發周期（qī）、開發費用、批量成本等等。

依據製定的方案，我（wǒ）司將向客戶一一進行講（jiǎng）解，盡量讓客戶理解到位，涉及（jí）到產品參數和規格型號依次確（què）認，需要調整的參數要重新修（xiū）改確認，客戶應明確銷售目的地認證要求及認證機構，我司將根據雙方（fāng）溝通的情況優化方案，再（zài）次給（gěi）客戶確認簽字（zì）。

根據雙方確認（rèn）的方案，我司進行報價，報價涵蓋電池PACK/儲能成品（pǐn）樣品和批量單價（jià），涉及到開支架、開外殼、開（kāi）板等項（xiàng）目，將分別列（liè）出價格和各項目周期；涉及（jí）到認證費用（yòng）的，將根據認（rèn）證機構、時效性等單列報（bào）價；報價還將包括付款方式和付款周期等；客（kè）戶根據自已的訂單量，付款等條（tiáo）件共同商討合作方案。

商務條件或合作方式確認後，我們將列出（chū）項目的主要任務清單，包括每個任務要（yào）完成的時間，重要（yào）節點的時間，首（shǒu）樣組裝和測試時間，首次送樣時間，試產時間等；為了保障雙方溝（gōu）能順暢和高效，雙方將確認（rèn）項目總負責、硬件和軟件工程（chéng）師、交付專（zhuān）員等對接人，保證項目按質按量按期交付！

業務/銷售（shòu）對接人正（zhèng）式（shì）將客戶信息錄入（rù）係統（tǒng）。隨後由研發負責人或項目經理組織項（xiàng）目啟動大會（huì），結（jié）構、硬件（jiàn）、軟件、測試工程師、交付專員、采購專員等項目相關人員將悉數參（cān）加；研發負責人或項目經理將介紹項目背景、客戶（hù）使用場景，客戶操作習慣、要符合認證和技術標準、項目存難點和技術風險，要滿足（zú）客戶成本或交付要求等；根據項目特點，將正式任命各任務模塊的負（fù）責人，明確結構（gòu）、硬件、軟件開發設計（jì）時間，明確外發結（jié）構和PCB打樣時間、到料和製樣時間、測試和送樣（yàng）時間等。

公司將嚴格（gé）按照雙方確認樣品交付時間進行送樣，隨樣提供產品規格書和測試報（bào）告；客戶收到樣品後應檢查包裝和實物樣（yàng）品是否破損，確認後再按照我司規格書進行測試，或者裝機實驗；應客戶（hù）要求，我們也可以赴現場協助客戶（hù）共同（tóng）測（cè）試，在測試的過程中要記錄所有的不合格項、還要記錄要提升，改（gǎi）進和優化項（xiàng）；最後要做測試總結（jié），如一次送樣成功要回簽規格書即可（kě）批量生產；如要再次送樣，要明確送樣時間（jiān）。

樣（yàng）品測試通過，規格書回簽後，一般情況下公司會組（zǔ）織一次小（xiǎo）批（pī）量（liàng）試產，目的是發現生產過程中不可控的品質風險、完善生（shēng）產流程和工程冶具；小批量試產後（hòu）公司會組織試產總結，評估大批量生產時存（cún）在品質風險和（hé）應對（duì）措施、評估單線產能和人（rén）均產能、測試和（hé）老化時間、包裝入庫，到（dào）貨時間等；交付是一個項目終點也是一（yī）個起（qǐ）點，我們（men）所有的努力和（hé）價值就是要滿足和（hé）超越客戶期待。